POLITIQUES DE TRANSPARENCE
En tant que courtiers en assurance, chez ASCENTIEL INTERNATIONAL, S.L., nous utilisons des sites web et d'autres techniques de communication à distance pour proposer ou comparer des produits d'assurance.
Afin de se conformer aux dispositions de l'article 134 du décret-loi royal 3/2020, du 4 février, relatif aux mesures urgentes, qui intègre dans le système juridique espagnol diverses directives de l'Union européenne dans le domaine des marchés publics dans certains secteurs, assurance privée, régimes et fonds de pension, contentieux fiscaux et fiscaux, ce document expose notre politique interne dans ce domaine.
1.- Critères utilisés pour la sélection et la comparaison des produits des compagnies d'assurance
Nous analysons un nombre suffisant de contrats d'assurance disponibles sur le marché, en comparant leur couverture et leurs exclusions, toutes leurs conditions ainsi que les primes d'assurance. Nous sélectionnons ainsi les contrats les plus appropriés pour couvrir les besoins et intérêts de nos clients.
Lors de cette analyse, nous évaluons les processus internes des compagnies d'assurance, tant lors de la souscription que de la gestion du contrat, en prêtant une attention particulière aux procédures mises en place pour la gestion des sinistres (évaluation, professionnels, délais de réponse, règlements économiques, etc.).
2.- Compagnies d'assurance et relation contractuelle
Nos relations avec les compagnies d'assurance issues de l'activité de distribution d'assurance, sont régies par des accords que nous acceptons librement, sans que cela ne porte atteinte à notre indépendance. Les contrats commerciaux que nous signons avec les compagnies d'assurance s'appellent des « lettres de conditions ».
Les entités avec lesquelles nos clients formalisent leurs contrats d'assurance, selon le type d'assurance choisi, sont les suivantes :
- AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS (C-0723) : Assurance automobile (responsabilité civile obligatoire, assurance responsabilité civile volontaire, défense et réclamation pour dommages et défense juridique) et assurance accidents (décès et invalidité du conducteur).
- ARAG SE SUCURSAL EN ESPAÑA (E-0210) : Assistance au déplacement pour le véhicule et ses occupants.
- GES, SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (C-0089) : Assurance d'assistance pour les crevaisons et dommages aux pneus.
- PREVENTIVA, CIA. DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (C-0155) : Assurance décès.
3.- Rémunération
La rémunération que nous recevons des compagnies d'assurance pour notre activité de distribution d'assurance prend la forme de commissions.
Ce montant fait partie des frais de gestion externes des compagnies d'assurance, et est inclus dans la prime d'assurance versée par le client à la compagnie d'assurance.
4.- Garantie de prix
Le prix indiqué dans l'offre est entièrement garanti.
5.- Mise à jour des informations
L'analyse des contrats d'assurance proposés, des compagnies d'assurance sélectionnées et des montants des primes est mise à jour annuellement, en prenant le mois de janvier de chaque année comme référence.
6.- Avertissement général
Les informations contenues dans ces politiques de transparence ne constituent pas une recommandation contractuelle. La conclusion du contrat d'assurance est subordonnée à la souscription du contrat avec la compagnie d'assurance et au paiement de la prime par client.
Il est à noter que si le contenu du contrat diffère de la proposition d'assurance ou des clauses convenues, le titulaire du contrat peut faire une réclamation auprès de la compagnie d'assurance dans un délai d'un mois à compter de la réception du contrat, afin de corriger la divergence existante. Si cette période s'est écoulée sans que la réclamation ne soit faite, les dispositions du contrat s'appliqueront. (Article 8 Loi 50/1980 du 8 octobre, sur les contrats d'assurance).
7.- Site web : Propriété et conditions d'utilisation
Pour accéder à ces informations, cliquez ici.